Política de cambios y devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, estas son nuestras condiciones:

Plazo

Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Estado de la prenda

Para que el cambio o devolución sea aprobado, la prenda deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada:

• Sin uso.
• Con sus etiquetas originales.
• Sin manchas, perfumes, lavados, roturas o cualquier otro signo de uso.
• En su empaque original, siempre que sea posible.

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones de productos que no cumplan con estas condiciones.

Costos de envío

En los pedidos enviados al interior del país, los costos de envío correspondientes al cambio o devolución (envío y reenvío de la prenda) serán a cargo del cliente, excepto en aquellos casos en que el producto presente una falla de fabricación o se haya enviado un artículo incorrecto.

Opciones de cambio

Podrás solicitar:

• Cambio por otro talle (sujeto a disponibilidad de stock).
• Cambio por otro producto.
• Reembolso, siempre que la devolución cumpla con las condiciones detalladas anteriormente.

Productos con fallas

Si recibís un producto con una falla de fabricación o diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido, adjuntando fotos del producto para poder evaluar el caso.